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작성자아나운서리 조회 22회 작성일 2020-11-25 20:11:18 댓글 0

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[경제] '사진 속 펜션' 실제 가보니…"너무 달라요" (SBS8뉴스|2014.8.7)

휴가철 숙박지를 고를 때 인터넷 홈페이지에서 사진만 보고 예약했다가는 낭패를 볼 수 있습니다. 사진만 그럴싸하고 실제로 가보면 전혀 다른 모습에 실망하는 경우가 적지 않습니다.

생생리포트 임태우 기자입니다.


경기도 가평에 있는 한 펜션의 홈페이지입니다.

깔끔한 객실에 수영장까지 갖춰져 있어 사진만 보면 고급 호텔 못지않습니다.

펜션에 직접 찾아가 확인해 봤습니다.

수영장은 사진보다 크기가 훨씬 작고, 제대로 청소도 안 돼 있습니다.

객실도 사진과는 딴판입니다.

사진에 없던 단열재가 덕지덕지 붙어 있고, 문짝에 도배한 종이는 너덜너덜합니다.

구석구석 거미줄이 쳐져 있고 악취가 심한 객실도 있습니다.

[펜션 주인 : (여기 거미줄이 있는데요?) 이곳은 시골이라 어쩔 수가 없어요. 어제 손님이 없었으니까 문 닫아놨잖아요. 그리고 또 거미줄을 치는 거예요.]

하루 숙박비는 30만 원.

예약하며 결제까지 끝낸 뒤여서 손님들은 울며 겨자 먹기로 잠을 청하지만 여행 기분은 망쳤습니다.

[김대기/펜션 이용객 : 방이 되게 커 보였거든요, 시설도 좋고요. 근데 방이 사진에 비해 너무 좁아요. 펜션이라서 세련될 줄 알았는데 너무 옛날 거 같은.]

인터넷 블로그에서 깨끗한 팬션으로 소개된 가평의 다른 팬션도 이불과 베개는 얼룩 투성입니다.

[펜션 주인 : 금방 빨아다 놓은 건데도 조금 뭐 묻어서 안 빠지는 거 있잖아요? 얼룩 같은 거. 그거 가지고 트집 잡는 분들이 계세요.]

하지만 이곳에서 일했던 종업원 얘기는 전혀 다릅니다.

[펜션 전 종업원 : 냄새가 말도 못하게 나고, 얼룩들이 다 묻어 있고, 심지어 어떤 이불에는 음식물이 다 묻어 있는데도 (사장님은) 전혀 빨 생각을 안 하시더라고요. 왜 빠냐고 오히려 저한테 이야길 하시니까….]

소비자원에 접수된 팬션 이용객의 불만 중 시설 하자나 위생 불량이 환불 불이행에 이어 두 번째입니다.

직접적인 피해가 있다면 현장을 촬영해 주인에게 환불을 요구할 수 있지만 피해 입증이 쉽지는 않습니다.

홈페이지 사진뿐 아니라 인터넷에 올라온 이용자 의견도 꼼꼼하게 살펴보는 게 피해를 조금이라도 줄일 수 있는 방법입니다.

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펜션창업 정보. 임팩트있는 사진 한 장이 펜션 매출에 미치는 영향, 안면도펜션 사례 [김성택TV]

오늘 소개하는 곳은 안면도의 C 펜션은 이전에 벌써 펜션을 두번을 옮기고 두번째 컨설팅을 받는 곳입니다.
이전 컨설팅에서는 제대로 된 컨셉을 잡고 멋진 이미지 연출에 굉장히 신경을 썼었습니다.
물론 소비자가 원하는 사진을 잘 연출해서 노출 시켰고 매출은 거의 두배가 올랐습니다.
그리고 이번에 새로 인수하셔서 운영하는 펜션은 1세대 펜션으로 노출 할 꺼리가 마땅치 않아 부득이하게 직접 인테리어 공사를 하게 되었습니다.
제가 몇 몇 포인트를 짚어드렸고 사장님이 직접 공사를 하게 되었습니다.
물론 페인트칠과 소품 정도 변경한 것이 전부지만 전체적인 이미지는 완전히 바꿔었습니다.
영상에서도 잘 소개했지만 펜션은 집이 아닙니다.
펜션의 인테리어는 사진을 어떻게 찍을 것인지를 먼저 염두하고 공사를 해야 합니다.

김성택 작가의 책 (펜션사업 전문 작가)
-대박펜션의 비밀 (출판사 : 한국경제신문사)
-나는 펜션창업으로 억대 연봉 사장이 되었다(출판사 : 한국경제신문사)
-잘되는 펜션은 이유가 있다 (출판사 : 책만드는 토우)
-펜션에서 게스트하우스까지 (출판사 : 책만드는 토우)
-동네 가게가 살아남는 법 (출판사 : 한국경제신문사)

펜션사업 전문 컨설팅 버즈가 (창업 및 마케팅 운영)
1:1 컨설팅 문의 010-4753-0227

김성택 작가의 네이버 카페(대박펜션의 비밀)
https://cafe.naver.com/buzzga/

펜션창업 정보. 펜션의 매출을 일으키는 이미지를 만들어야 한다. 계절별 컨셉 만들기 [김성택TV]

펜션을 그저 독특하고 예쁘게만 만드는 것이 전부가 아닙니다.
실제로 매출을 일으킬 수 있는 이미지가 필요한데 그 내용이 이 영상 안에 있습니다.
펜션을 그저 예쁘게 만들것이 아니라 펜션이 주어진 환경에서 가장 운영이 잘 될 때와 안 될 때를 파악 한 후에 매출을 일으키는 이미지를 만들어야 합니다.


김성택 작가의 책 (펜션사업 전문 작가)
-대박펜션의 비밀 1 (출판사 : 한국경제신문사)
-대박펜션의 비밀 2 (출판사 : 한국경제신문사)
-잘되는 펜션은 이유가 있다 (출판사 : 책만드는 토우)
-펜션에서 게스트하우스까지 (출판사 : 책만드는 토우)
-동네 가게가 살아남는 법 (출판사 : 한국경제신문사)

펜션사업 전문 컨설팅 버즈가 (창업 및 마케팅 운영)
1:1 컨설팅 문의 010-4753-0227

김성택 작가의 네이버 카페(대박펜션의 비밀)
https://cafe.naver.com/buzzga/

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